Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wir möchten, dass Ihre Erfahrung mit Bloomorya mühelos und angenehm ist. Nachfolgend finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Blumen, der Lieferung und dem Bestellvorgang.
Unsere Blumen
Bleiben die Blumen während der Lieferung frisch?
Ja. Unsere Blumen werden sorgfältig vorbereitet und verpackt, um während des Transports frisch zu bleiben. Wir verwenden schützende Verpackungen und Hydrationstechniken, um sicherzustellen, dass die Blumen in einwandfreiem Zustand ankommen.
Wie werden die Blumen verpackt?
Alle Sträuße werden in einer sicheren und eleganten Geschenkbox versandt. Die Blumen sind fixiert, um Bewegung und Beschädigung während des Transports zu verhindern.
Woher kommen Ihre Blumen?
Unsere Blumen kommen direkt von ausgewählten Gärtnereien. Durch die enge Zusammenarbeit mit vertrauenswürdigen Partnern gewährleisten wir gleichbleibende Qualität und Frische.
Ist Blumennahrung enthalten?
Ja, jede Bestellung enthält Blumennahrung und Pflegehinweise, damit Sie Ihre Blumen so lange wie möglich genießen können.
Bestellung
Wie verwende ich einen Rabattcode?
Sie können Ihren Rabattcode während des Bezahlvorgangs eingeben. Der Rabatt wird automatisch angewendet, sobald Sie den Code bestätigen.
Kann ich Blumen für einen bestimmten Anlass bestellen?
Ja, Sie können das Lieferdatum während des Bezahlvorgangs auswählen. So lassen sich Geburtstage, Jahrestage oder andere besondere Anlässe leicht planen.
Kann ich als Unternehmen bestellen?
Ja, Sie können auch Bestellungen für geschäftliche Zwecke aufgeben. Geben Sie einfach an der Kasse Ihre Firmenangaben ein.
Kann ich mein Lieferdatum ändern?
In den meisten Fällen können Sie Ihr Lieferdatum ändern, wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.
Kann ich meine Bestellung nach dem Aufgeben noch ändern?
Änderungen sind begrenzt, sobald die Bestellung vorbereitet wird. Bei Bedarf können wir die Bestellung stornieren und neu erstellen.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Bestellungen können storniert werden, sofern sie noch nicht bearbeitet wurden. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team so schnell wie möglich.
Lieferung
Welchen Kurierdienst nutzen Sie?
Wir arbeiten mit zuverlässigen Lieferpartnern zusammen, um eine schnelle und sichere Lieferung zu gewährleisten.
Wann wird meine Bestellung geliefert?
Bestellungen werden in der Regel am nächsten Tag geliefert. Das gewünschte Lieferdatum können Sie während des Bezahlvorgangs auswählen.
Wann kommt meine Bestellung an?
Die Lieferung erfolgt in der Regel tagsüber. Genaue Lieferzeiten hängen vom Kurierdienst ab.
Was ist, wenn sich die Lieferung verzögert?
Obwohl Verzögerungen selten sind, können sie gelegentlich vorkommen. Sollte dies der Fall sein, wird Ihre Bestellung normalerweise am nächsten Werktag geliefert.
Was, wenn der Empfänger nicht zu Hause ist?
Der Kurier kann das Paket bei den Nachbarn abgeben oder Anweisungen für eine erneute Zustellung hinterlassen.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, Sie erhalten einen Track & Trace Link, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Liefern Sie international?
Wir liefern in mehrere Länder. Zum Beispiel: Niederlande, Belgien und Deutschland
Garantie & Rücksendungen
Kann ich Blumen zurückgeben?
Da Blumen frische Produkte sind, können sie nicht zurückgegeben werden.
Bieten Sie eine Frischegarantie an?
Ja. Sollte es innerhalb von 7 Tagen Probleme mit Ihren Blumen geben, kontaktieren Sie uns bitte mit einem Foto und wir werden eine geeignete Lösung anbieten.
Kann ich Produkte zurückgeben, die keine Blumen sind?
Ja, verderbliche Artikel wie Vasen oder Geschenke können in der Regel zurückgegeben werden, vorausgesetzt sie sind in gutem Zustand.
Sonstiges
Kann ich eine persönliche Nachricht hinzufügen?
Ja, Sie können auf der Produktseite kostenlos eine persönliche Nachricht hinzufügen.
Wie lange sind die Blumen unterwegs?
Blumen sind in der Regel nur kurz unterwegs und werden so verpackt, dass sie während der Lieferung frisch bleiben.
Werden Ihre Blumen nachhaltig bezogen?
Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Züchtern zusammen und sind bestrebt, qualitativ hochwertige Blumen aus verantwortungsbewusster Herkunft anzubieten.